Sztuka zarządzania procesami

Pomimo tego, że w codziennej praktyce niemal na każdym kroku spotykamy się z procesami biznesowymi, to rzadko kiedy próbujemy definiować co to tak naprawdę jest i rzadko zastanawiamy się nad tym, jak wiedza na temat procesów biznesowych w naszej firmie może być przełożona na zwiększenie zysków chociażby przez optymalizację warunków pracy i wymianę informacji między pracownikami. (więcej…)