Sztuka zarządzania procesami

Pomimo tego, że w codziennej praktyce niemal na każdym kroku spotykamy się z procesami biznesowymi, to rzadko kiedy próbujemy definiować co to tak naprawdę jest i rzadko zastanawiamy się nad tym, jak wiedza na temat procesów biznesowych w naszej firmie może być przełożona na zwiększenie zysków chociażby przez optymalizację warunków pracy i wymianę informacji między pracownikami.

Próba zdefiniowania

Jeżeli spojrzymy na proces biznesowy całościowo, to otrzymamy możliwość jego zdefiniowania jako chociażby przekształcenia danych zasobów z uwzględnieniem obiektywnych ograniczeń co do tego. Jest to nic więcej jak proces wykorzystania dostępnych zasobów i przy zachowaniu określonej procedury wytworzenie produktu końcowego.

O co tutaj chodzi?

Znając procesy zachodzące w naszej firmie jesteśmy w stanie lepiej je kontrolować i wpływać na ich poszczególne elementy składowe, co w konsekwencji będzie miało pozytywny wpływ na cały proces – możemy tak poprawić nie tylko wydajność pracy, jej warunki czy wpłynąć na zadowolenie pracowników co przełoży się na wartość zarówno dla nas, jako przedsiębiorcy, jak i klienta (odbiorcy) końcowego.

Podsumowując, warto pochylić się nad procesami tego typu zachodzącymi w naszej firmie!